Befektetői panaszok

A 2011-es osztrák befektetési alapokról szóló törvény 11. § 1. bekezdése alapján a Gutmann Tőkebefektetési Rt. hatékony és transzparens eljárást vezetett be a befektetői panaszok megfelelő és haladéktalan feldolgozása érdekében. Minden panaszt és a kezelése érdekében megtett intézkedést jegyzőkönyvezünk és megőrzünk. A panaszok fontos jelzéseket szolgáltatnak a szolgáltatás lehetséges gyengeségeiről és lehetővé teszik a minőség javítását.

A befektetők a következő helyen ingyenesen nyújthatnak be panaszt:
Gutmann Tőkebefektetési Rt.
Schwarzenbergplatz 16, 1010 Bécs
Telefon: +43-1-502 20-333
(hétköznap 9:00 - 16:00 óráig közép-európai idő szerint)
E-Mail: prospekte@gutmann.at

A Gutmann Tőkebefektetési Rt. gondoskodik arról, hogy a beérkezett panaszok mielőbb feldolgozásra kerüljenek, és az adott befektetővel a lehető leggyorsabban felveszik a kapcsolatot a megfelelő megoldáshoz.

A Gutmann Tőkebefektetési Rt. tagja az osztrák hitelintézeti szektor - bankok és tőkebefektetési társaságok - közös érdekegyeztető tanácsának. További információk a
www.bankenschlichtung.at címen.