Претензии инвесторов

Согласно § 11 Абз. 1 закона об инвестиционных фондах 2011 инвестиционная компания Gutmann создала эффективную и прозрачную схему для надлежащей и незамедлительной обработки претензий инвесторов. Все претензии, также как и принятые меры по их устранению, фиксируются и сохраняются. Претензии указывают на возможные слабые стороны сервиса и позволяют повысить его качество.

Инвесторы могут бесплатно размещать претензии по следующему адресу:
Инвестиционная компания Gutmann / Gutmann Kapitalanlageaktiengesellschaft
Шварценбергплатц 16, 1010 Вена / Schwarzenbergplatz 16, 1010 Wien
Тел: +43-1-502 20-333
(в рабочие дни 9:00 до 16:00 ч по среднеевропейскому времени)
E-Mail: prospekte@gutmann.at

Инвестиционное акционерное общество Gutmann следит за тем, чтобы все претензии рассматривались непосредственно после поступления, поэтому представители компании незамедлительно связываются с инвестором для обсуждения претензии и поиска адекватного решения.

Инвестиционное акционерное общество Gutmann входит в состав совместной конфликтной комиссии представителей банков и инвестиционных компаний Австрии. Дополнительную информацию Вы найдете по ссылке: www.bankenschlichtung.at